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厦门:智慧城管 服务百姓助力发展
     
时间: 2019-08-19 21:55 来源: 未知 字体显示:

    全天候的投诉接警机制,每年受理处置群众投诉15万件;“门前三包”实现动态监管,问题发现处置更加精准及时;依托物联网、大数据,全市15万辆共享单车监管更加动态科学,让“黑单车”无所遁形……昨日,厦门市执法局相关负责人做客市政府网站,介绍厦门市智慧城管平台建设亮点及成效。

       作为厦门市三大平台之一的智慧城管平台,着力定位于城市管理执法,立足九大系统,形成群众投诉统一受理、即时派发、限时办理、跟踪督办、绩效考评等健全机制,持续在横向协作、数据汇聚、平台对接、可视化数据分析、视频应用等方面深入拓展。这其中,围绕当前城市管理热点难点,该局充分聚焦“门前三包”管理、共享单车监管、户外广告审批监管、工地噪音扬尘管控等专项工作,深入挖掘智慧城管平台的功能潜力。

       截至目前建成的多个专项监管系统,融合了移动执法、执法案件一体化、远程调度、全过程跟踪记录等机制,切实为落实执法规范、提升执法效率、确保公平公正打下坚实基础。

        亮点1

        高效

        投诉处置及时 整改更加到位

        11日,群众反映称莲岳路一家餐饮店未落实“门前三包”规定。通过智慧城管平台,该起投诉自动流转至片区“三级街长”,在街长的劝导下,店家及时落实整改。

        得知是市民群众主动监督举报的,又从执法人员的宣传中了解到再犯会被罚款,店家连忙承诺一定整改到位。事实上,若店家未整改或整改不到位,街长复查核实后也会在“门前三包”系统进行上报,案件会进一步通过数字城管指挥中心派发给属地城管执法人员,进行依法查处。

        依托智慧化系统,管理先行、执法保障的模式得以高效运转,为实现城市管理共治共管打下坚实基础。而为了确保群众诉求第一时间得到回应,如今智慧城管平台共汇集15种投诉渠道,每一起投诉进入智慧城管后,都会得到实时的派发处置。立足全过程一体化执法闭环,中心人员会对每一起案件进行不间断地跟踪督办,直到问题真正解决到位,整个投诉环节才算告结。

        为了提高履职意识,市执法局还同步建立起配套的考核机制,那些最终未得到有效反馈的案件,将被年底智慧城管平台绩效考核中作为扣分依据。今年以来,智慧城管平台受理、汇聚各类投诉件中,有效反馈率达到98.84%。

        亮点2

        精准

        问题管控智能 支撑移动执法

        每逢节假日,景区都会迎来游客高峰,共享单车乱停放的情况容易复发。如何达到有效管控?智慧城管平台共享单车监管系统是一大“杀手锏”。借助单车自带的GPS定位,通过系统对接,中心人员只要点开系统界面,从各单车企业的运维信息,到车子的运行轨迹、禁停区违停情况全都一目了然。

        8月4日9:10,正值周末人流高峰期,中心人员就通过系统发现曾厝垵鱼骨线天桥禁停区有违停车辆,及时联系责任管理企业前往清理。

        除了共享单车监管系统,工地噪声监控、“门前三包”监管、户外广告审批、整治提升等工作,如今借助智慧城管平台,都达到了精细化的智能监管。

        智慧化不仅体现在监管层面,更体现在执法行动上。目前,智慧城管平台正在全力构建移动执法体系。今后,借助智能移动终端,执法人员在现场开单后,相关查处数据可以通过终端实时回传,纳入管理数据库。与此同时,智慧城管平台也可以通过4G执法记录仪对执法人员进行定位,执法的现场视频同样可以实时回传至平台,不仅有助执法过程全记录的落实,也为巡查执法远程全盘指挥打下基础。

        得益于智能监管,结合数据共享,智慧城管平台也汇聚沉淀了海量数据,如共享单车数据定时推送至交通运输管理局、资源规划局以及公共安全平台,“两违”测绘数据则与资源规划局实时共享,为长期的城市管理决策提供更系统的科学依据。(文/图 记者 许晓婷 通讯员 张琳)

        昨日,记者从市城市管理局获悉,对照《大连市渤海综合治理攻坚战重点任务清单》分项“城市生活污染防治”的相关工作全面开展。

       加快推进黑臭水体治理

       组织各区市县、先导区和市市政公用事业服务中心进一步加大河道治理的力度,全力保障资金投入,加快推进中心城区黑臭水体整治工作,对存在黑臭现象的泉水河、春柳河、周水河、周水河北支线、大化明沟以及凌水河等6条河道进行综合系统的治理。完成治理任务的6条河道不但有效消除黑臭水体,提高河道的防洪排水的能力,河道及周边的整体环境也大幅提升,城市水生态环境得到持续有效改善。截至目前,我市8个黑臭水体均已基本消除黑臭现象,黑臭水体消除比例为100%,达到《水污染防治行动计划》和《水污染防治行动计划实施情况考核规定(试行)》要求。

       为防止形成新的黑臭水体、改善城市河道水质、提升人居环境质量、优化区域生态环境,市城市管理局开始组织市市政公用事业服务中心对总长度1160米的老甘井子明沟、椒房明沟、大华门前明沟、海港煤场明沟、甘井子明沟、金南路明沟等六条明沟进行治理。其中椒房明沟采用整体封盖式治理工艺,其他五条明沟采用污水截流治理工艺。

       建立保障黑臭水体整治成果长效机制

       市城市管理局制定了《大连市黑臭水体整治长效管理工作考核方案》,作为《大连市生态环境保护目标责任书考核实施细则》中城市黑臭水体治理的考核标准的评分依据。同时为理顺由于机构改革、事业单位改革及市城建局部分行政职权下放造成的黑臭水体职责不够明确等问题,监督指导涉及建成区6条8段黑臭水体的甘井子区、沙河口区、西岗区政府、高新区管委会、市自然资源事务服务中心,依据《城市黑臭水体整治工作指南》编制本区黑臭水体长效管理工作方案,根据《黑臭水体长效管理责任清单表》明确管理责任及维修养护责任。

       开展城镇污水处理提质增效三年行动

       为贯彻落实住房和城乡建设部、生态环境部、发展改革委《城镇污水处理提质增效三年行动方案(2019—2021年)》(建城〔2019〕52号)的要求,加快补齐城镇污水收集和处理设施短板,尽快实现污水管网全覆盖、全收集、全处理,市城市管理局牵头组织市市政公用事业服务中心、各区市县、先导区城市管理部门,进一步加强对全市污水处理设施、泵站、管网等基础设施监管,建立制度并组织实施;配合环保部门,加大对城市污水处理厂的运营管理,确保污水处理连续稳定运行,达标排放,从源头杜绝污染。

       开展海洋垃圾污染防治

       市城市管理局严格按照《大连市渤海综合治理攻坚作战方案》要求,开展了海洋垃圾污染防治相关工作。组织开展“海上环卫”工作。2019年6月20日,市城市管理局联合市住建局正式印发《大连市海上环卫工作方案》,近两个月以来,各区市县结合辖区实际情况,积极开展海上垃圾打捞,滩涂垃圾清理,上岸垃圾分类收集、转运和处置等相关工作。积极开展入海河流和近岸海域垃圾常态化防治工作。7月份,市住建局会同市城市管理局共同研究了入海河流和近岸海域垃圾常态化防治办法,将入海河流和近岸海域垃圾清理工作纳入日常环卫作业范围,建立了长效工作机制和监督考核机制,开展了海域垃圾专项整治。

     
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