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海宁市推进智慧城管建设 提升城市服务能力
     
时间: 2019-08-19 22:00 来源: 未知 字体显示:

   今年以来,海宁市数字城管继续认真贯彻落实党的十九大精神,以习近平新时代中国特色社会主义新思想为指引,进一步统一思想,明确方向,夯实作风,深度整合人员、系统、数据应用,提高工作标准和效率;推进资源整合、信息联通、功能集成,运用智能化、科学化、人性化的管理手段,加大为民便民服务力度,提高城市问题的发现能力和处置效率,提升城市管理精细化水平。

    一、优化系统,推进智慧城管建设。

    根据平台近几年实际使用情况,对数字城管系统业务进行梳理,征集系统改善升级意见,制定优化实施方案,简化案件处理流程,加强数据分析能力,提升“数字城管”系统整体运行顺畅度。同时出于安全考虑,更换系统地址域名,积极推动视频监控建设,按照雪亮工程建设进度,完成市区94路视频监控的安装。进一步推进镇二级平台建设,简化工作流程,从镇实际需求出发,结合拆违控违系统,开发手机端功能。

    二、试点先行,指导规范停车管理。

    在协调抓好城投、公立医院推进停车收费管理的基础上,吸收丽都水岸业主自治、共享停车的好做法,以缔艺家、海州街道党群服务中心、银泰城、东方都市小区等为试点,指导商业楼宇和小区做好停车收费管理工作,做好道闸、收费公示牌设置、收费标准等现场指导工作。指导协调中栋金色家园、名都花园、洛州小区、兴海时代、西南河小区、梨园社区、新庄社区等自主停车收费管理。主动对接市规划、住建、城投集团等单位,协调世纪公寓、流星花园、梅园坊等收费权属争议较大区域红线范围权属问题,取消部分收费车位。关注推动有需求路段错时停车位增设工作,如江南大道(上城蝶园小区南侧)、新苑路(风和丽苑南侧)等,根据路段停车需求,制定不同的错时停放时间段,协调赞山社区、杭州口腔医院海宁分院、云和景苑、电信、供电等开展自有停车位的改造或增设,有效缓解周边小区居民及商户的停车难问题。

    三、多措并举,提高案件处置效率。

    修改完善考核机制,从结案率、及时办结率、一次性办结率“三个率”入手,加大及时与一次性办结案件的得分值,进一步提高成员单位的处置效率。通过责任科室日常巡查、社会公众及网络举报案件收集等多元化考核的方式,进一步提高应报尽报率,减少失报漏报。上半年共计巡查20余次,涉及采集扣分44分。。实行普查统发机制,对不规范机动车位、树穴缺树、绿地缺绿、消防通道缺标识等问题进行了集中普查,分类整理后以文档形式下发责任部门集中处置,大大提高同一类城市管理问题的处置效率。重视安全隐患案件,共解决存在安全隐患的案件150余件,其中井盖缺失70件、行道树倒伏影响交通10件、交通护栏60件、杆线吊挂10件。

    四、宣传引导,提高市民满意率。

    持续开展数字城管官方微博日常互动,受理群众城市管理问题的咨询和投诉。每周一次“海宁智慧城管”微信公众号推送,及时宣传数字城管工作动态,提高市民知晓率,同时结合全市重点工作和局重点工作,开展“扫黑除恶”、垃圾分类、文明停车等线上活动。积极解决民生问题。1-6月微博、微信等网上咨询、投诉的民生问题近500件,处置回复及时,得到了大部份网民的高度好评。网络受理案件编成《海宁“数字城管”网络舆情月报》,每月将网络案件处置结果通过微信公众号进行推送。

     
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